面子(メンツ) / コミュニケーション
中国の成都でキャンセル料が支払われなかった宿泊客が大暴れ

中国四川省成都市の民宿でオーナーと宿泊客の間でトラブルがありました。予約キャンセル料金が原因ですが、返金されないことが分かった宿泊客が民宿側に壮絶な嫌がらせを行いました。 _ キャンセル料金についてのポリシーが曖昧であっ […]

続きを読む
ブランディング / マーケティング / コミュニケーション
中国のテスラ”小鹏汽車”が半年でモデルチェンジ、型落ちオーナーが返品・返金を求めて抗議活動を実施

中国では炎上のことを”発酵”と呼びますが、中国のテスラ”小鹏汽車”がオーナーたちから車の変換と購入代金の全額返金を求めた抗議活動を受けています。その背景には中国の巨大ベンチャーが置かれた投資家からの強烈なプレッシャーが見 […]

続きを読む